[ Pobierz całość w formacie PDF ]
zainteresowań, podzielanych przez obie koleżanki Krocząc w bok, zapytamy Mary Czy wśród
67
twoich przyjaciół lub członków rodziny jest jeszcze ktoś, kto jada mięso (nie jada mięsa)? Jak
układają się twoje stosunki z tymi osobami?" Następnie uczynimy krok w doł Czy jadasz wy-
łącznie mięso?" Odpowiedz przypuszczalnie brzmiałaby: Oczywiście, ze nie Bardzo lubię
sałatki warzywne" Innym krokiem w dół mogłoby być pytanie: Czy mogłabyś jadać z nią przy
wspólnym stole, np. raz w tygodniu'" lub Czy przy okazji wspólnych posiłków mogłabyś
mniej ostentacyjnie przestrzegać ulubionej diety?" W rezultacie tego postępowania z pewnością
uda nam się rozwiązać problem; np. w każdy czwartek Sue może jadać wegetariańskie kotlety
w towarzystwie Mary, która zadowoli się wówczas sałatką warzywną. Stosując metodę kroków,
ćwiczymy kreatywność prawej półkuli, lecz posługujemy się w tym celu wygodną, logiczną
strukturą lewej półkuli mózgu.
Odwrócenia
Spośród wszystkich technik, opartych na zastosowaniu zróżnicowanych kątów widzenia,
omówiona niżej metoda posuwa się najdalej, odwracając problem o 180 stopni!
Polega ona na sformułowaniu stwierdzenia przeciwnego i przyjęciu założenia, iż odpowiada
ono rzeczywistości, a następnie zbadaniu wskazanych przez nie nowych możliwości lub dróg
wyjścia. Np. w działalności gospodarczej, w której zastosowanie omawianej techniki przynosi
znakomite efekty, stwierdzeni: Zajmujemy na rynku czołową pozycję" zostałoby odwrócone
następująco: Nie zajmujemy na rynku czołowej pozycji". Wyobraz sobie, ze drugie z nich jest
prawdziwe i zastanów się, jakie niesie ono implikacje. Dla wypożyczalni samochodów Avis",
która pod względem udziałów w rynku ustępowała tylko firmie Hertz", powyższe zdanie ozna-
czało- musimy się bardziej starać" i dało początek nowej kampanii marketingowej.
Odwrócenia ułatwiają myślenie radykalne. Technika ta z definicji uniemożliwia wykluczenie z
rozważań jakiegokolwiek wariantu. Obszar jej zastosowań obejmuje nie tylko rozwiązywanie
problemów, ale również poszukiwanie nowych możliwości, toteż prawdziwe stwierdzenia
wyjściowe nie muszą ograniczać się do problemów. Przytoczmy jeszcze jeden przykład, do-
tyczący tanich, jednorazowych długopisów marki Biro" Stwierdzenie Wytwarzamy
długopisy" mogłoby zostać odwrócone w zdanie: Nie wytwarzamy długopisów", podnoszące
kwestię Co w takim razie wytwarzamy?" Odpowiedz Małe przedmioty z plastyku, tak tanie,
ze bez żalu wyrzuca się je do śmieci", która definiując produkt pod nowym kątem, może
zasugerować rozszerzenie asortymentu na wiele innych plastykowych wyrobów jednorazowego
użytku i przynieść krociowe zyski. Odwrócenie nie podaje rozwiązań, umożliwia jedynie
wielostronne przemyślenie określonego zagadnienia, w wyniku którego kreatywny umysł
zwraca się ku innym kwestiom i drogom wyjścia.
Odwrócenia kroków
Kolejna metoda łączy zalety tworzenia i analizowania odwróceń z techniką kroków W tym
przypadku odwracamy stwierdzenie wyjściowe oraz punkty widzenia, wskazane przez kolejne
kroki. W tabeli obok zilustrowano możliwy sposób wykorzystania omawianej techniki do
opracowania kampanii marketingowej czekoladek Maltychocs". Stwierdzenie wyjściowe
brzmi Czekoladki «Maltychocs» sÄ… tuczÄ…ce".
A efekt tego procesu? MyÅ›l: «Maltychocs» - czekoladki o mniej tuczÄ…cym nadzieniu". Tego
rodzaju spojrzenie prawdopodobnie nie byłoby wynikiem jakiegokolwiek uporządkowanego,
logicznego procesu myślenia. Analizowana wyżej kombinacja dwu technik zapewnia wprost
nieograniczone możliwości formułowania nowych, twórczych koncepcji. Wypróbuj ją,
zastępując zdanie o czekoladkach sformułowaniem własnego problemu.
METAFORY
Jedną z 13 kategorii odpowiedzi podawanych w technice zręczność językowa" jest metafora.
Prawa półkula mózgu lubi zajmować się obrazami lub historiami i szybko odnajduje ich
wspólne elementy, tworząc skojarzenia. Zastosowanie metafor stymuluje właściwy dla niej tryb
68
myślenia. Jeżeli potrafisz wyobrazić sobie, ze spózniłeś się na autobus (jak w metaforze
zacytowanej w rozdziale poświęconym zręczności językowej"), lecz tracisz tylko 15 minut,
dzielące cię od przyjazdu następnego, łatwiej ci będzie skonstruować w wyobrazni inne,
analogiczne sytuacje. Gdy wyobraznia podsunie ci inne warianty lub punkty widzenia,
wyjściowe emocjonalnie zabarwione spojrzenie ulegnie zmianie. Twój nowy stan ducha
pozwoli na pojawienie się nowych możliwości i przybliży cię do rozwiązania problemu.
Znana amerykańska firma Du Pont zastosowała omawianą technikę ze znakomitym rezultatem.
Zespół inżynierów tego przedsiębiorstwa pracował nad technologią włókien ognioodpornych,
nadających się do barwienia tradycyjną metodą stosowaną w farbiarniach klientów firmy.
Zwarta struktura włókna, utrudniająca przenikanie barwnika, wydawała się barierą nie do
pokonania, dopóki jeden z członków zespołu nie posłużył się metaforą, pytając Co sprawia, ze
można wejść do kopalni węgla?" Odpowiedz Wsporniki, zapobiegające zawaleniu się
stropów" sugerowała sposób zmiany struktury molekularnej włókien, polegający na
podparciu" ich od wewnątrz. Tak powstał nomex, ogniotrwały materiał produkowany dziś w
szerokiej gamie kolorów.
stwierdzenia i wnioski odwrócenie podniesiona kwestia wnioski
czy możemy sprawić by nasze
czekoladki są są zarazem szkodliwe i składniki wydawały się mniej
szkodliwe czekoladki są zdrowe zdrowe, zależnie od punktu szkodliwe? czy są one takie
widzenia same, jak inne wyroby tego
rodzaju?
jeden kęs tuczy, inny -nie. czy możemy w jakimś stopniu
czekoladki nie są jest to kwestia poczucia zredukować poczucie winy?
czekoladki sÄ… tuczÄ…ce tuczÄ…ce winy, tj. sposobu
postrzegania...
a gdyby naprawdę nie były? czy możemy zmienić wizerunek
czekoladki
czekoladki czyż nie możemy produktu, opakowanie...?
Maltychocs nie sÄ…
Maltychocs są tuczące potraktować tego jako
tuczÄ…ce
wyzwania?
na jakich atutach możemy się
składniki czekoladek składniki czekoladek oprzeć? czy możemy
które składniki? nadzienie?
Maltychocs są tuczące Maltychocs nie są wykorzystać powszechną walkę
czy możemy coś zmienić?
tuczÄ…ce z nadwaga do promocji
[ Pobierz całość w formacie PDF ]